Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: août 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment My Robot Barra da Tijuca, à travers l'entreprise LUA - CURSOS E MATERIAIS EDUCACIONAIS LTDA (CNPJ: 60.392.546/0001-67), traite les données personnelles lorsque vous naviguez www.myrobotbarra.com.br, examiner les préférences des cookies ou contacter l'unité.

1. Qui est le responsable du traitement des données

LUA - CURSOS E MATERIAIS EDUCACIONAIS LTDA
CNPJ: 60.392.546/0001-67
Avenue Ayrton Senna, 2600 - Bloc 03, Magasin 120
Barra da Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil
Code 22775-003
Courriel: barradatijuca@myrobot.com.br

2. Quelles données nous traitons sur le site

Le site n'a pas de formulaire d'enregistrement public. Les données traitées dans l'environnement du site se concentrent sur:

• Données de navigation, telles que pages accessibles, temps d'accès, origine du trafic et interactions générales.
• Données d'interaction agrégées telles que clics, défilement, cartes de chaleur et lecture de session lorsque les cookies d'analyse sont autorisés.
• Préférences de cookies enregistrées dans le navigateur pour se souvenir de votre choix de cookies essentiels, d'analyse et de marketing.
• Réponses aux formulaires Microsoft Forms utilisés pour les enquêtes de satisfaction (NPS) et les inscriptions dans des événements individuels promus par l'unité. Dans ces formulaires, nous ne recueillons que les informations nécessaires à chaque but spécifique, comme le nom, le courriel et, le cas échéant, les données des étudiants inscrits.

Données des élèves mineurs

L'enregistrement et les données contractuelles des étudiants, qui sont pour la plupart des enfants et des adolescents, ne sont pas collectées ni stockées sur ce site. Ces données sont traitées exclusivement dans des systèmes de gestion interne (Sponte et Objetivo Sistemas) au moyen d'un contrat officiel avec les parents ou tuteurs légaux en personne, conformément à l'article. 14 de la loi générale sur la protection des données (LGPD) et de la loi 15.211/2025 (ECA Digital).

Lorsqu’un responsable ne peut pas effectuer le paiement en personne, nous proposons un lien de paiement via Cielo ou l’option PIX.

3. Buts du traitement

Nous traitons ces données à :

• Permettre le fonctionnement technique du site et la navigation.
• Mesurer les accès et comprendre quelles pages génèrent plus d'intérêt, selon les préférences des cookies dans le navigateur.
• Analysez l'expérience de navigation avec les cartes de chaleur et la lecture de session en utilisant Microsoft Clarity seulement selon le consentement de l'analyse.
• Mesurer les campagnes Google Ads et Meta Ads par des actions d'affaires, sans tourner les pages vues ou les clics de navigation en événements principaux.
• Recueillir des évaluations de la satisfaction (SNP) pour améliorer continuellement les services offerts.
• Gérer les inscriptions lors d'événements individuels organisés par l'unité.
• Fournir les documents demandés, confirmer le téléchargement et permettre le contact au sujet du contenu, sur consentement dans le formulaire.
• Répondez à la demande de contact faite par le tuteur adulte après la mission de l'escadron My Robot et parlez de planifier l'expérience familiale.
• Respecter les obligations légales et protéger les droits des contrôleurs.

Campagnes de marketing

Les campagnes numériques réalisées par My Robot Barra da Tijuca s'adressent exclusivement aux adultes — parents, tuteurs légaux et partenaires commerciaux potentiels. Nous n'utilisons pas les données comportementales des enfants ou des adolescents à des fins publicitaires, conformément à l'article 22 de la loi 15.211/2025 (ECA Digital) et à l'article 14 de la LGPD.

4. Bases juridiques applicables

Le traitement peut se produire sur la base:

• Consentement, en particulier pour les cookies d'analyse et de marketing, participation à la recherche et aux événements et demande de matériel numérique.
• Intérêt légitime dans des situations compatibles avec la sécurité, la maintenance et l'amélioration de l'environnement numérique.
• Respect des obligations légales ou réglementaires, le cas échéant.
• Exécution des procédures préliminaires liées au service demandé par vous.

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies qui sont essentiels pour les ressources de navigation de base et de stocker votre préférence pour le consentement. Les cookies d'analyse et de marketing sont désactivés par défaut et ne sont activés que lorsque vous autorisez, avec la possibilité de révision à tout moment.

• Essentiel: maintenir le fonctionnement du site Web et enregistrer votre choix de consentement.
• Analyse et mesure: aider à comprendre l'utilisation des pages, la performance du site, les cartes de chaleur et la lecture de session.
• Commercialisation et publicité: soutenir la mesure des campagnes et des contacts initiés par les annonces, exclusivement destinées au public adulte.

Vous pouvez revoir ou modifier votre choix à tout moment par lien Préférences des cookies, disponible au pied des pages principales.

6. Partage avec des tiers

Nous pouvons partager des données personnelles ou des données de navigation dans la mesure nécessaire avec les fournisseurs qui permettent l'exploitation et la diffusion du site, comme:

• Google, pour les services de mesure et les campagnes, selon vos préférences de cookies.
• Meta (propriétaire de sociétés Facebook, WhatsApp, Instagram et autres) pour mesurer les campagnes selon vos préférences en matière de cookies.
• Microsoft, pour l'hébergement du site (Azure), la collecte des réponses sous forme (Microsoft Forms) et l'analyse de l'expérience avec Microsoft Clarity, selon vos préférences en matière de cookies et les termes de confidentialité de Microsoft.
• Mailtrap, pour l'envoi des commandes de matériel et de contact à l'équipe de l'unité et, le cas échéant, pour la livraison du matériel demandé comme pièce jointe.
• Autres fournisseurs techniques, si nécessaire pour la maintenance, la sécurité et la continuité des services.
• Cielo, pour les liens de paiement lorsque nécessaire.

7. Transfert international

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de Brasil. Dans ces situations, nous cherchons à utiliser des services et des pratiques compatibles avec LGPD et avec des normes de sécurité adéquates.

8. Stockage et conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs éclairés, en respectant les obligations légales, les exigences de sécurité et les besoins opérationnels. Les réponses aux formulaires et les demandes matérielles sont maintenues tant qu'elles sont nécessaires à l'assistance, au suivi et à la preuve de l'objet qui a motivé la collecte, et sont exclues lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

9. Vos droits

Conformément à la LGPD, vous pouvez demander, le cas échéant:

• Confirmation du traitement.
• Accès aux données personnelles.
• Correction de données incomplètes, inexactes ou périmées.
• Anonymisation, blocage ou suppression de données inutiles ou excessives.
• Échange d'informations.
• Abrogation du consentement.
• Portabilité, le cas échéant.
• Invitation à la police.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à barradatijuca@myrobot.com.br. Pour faciliter l'analyse, veuillez informer votre nom, un moyen de communication pour la déclaration et une description objective de la demande.

10. Cadre juridique applicable

Cette politique respecte les dispositions de la loi no 13 709/2018 (LGPD) et, en ce qui concerne la protection des enfants et des adolescents dans l'environnement numérique, est également alignée sur la loi no 15 211/2025 (ECA Digital - Digital Status of Children and Adolescents), qui a été réglementée en mars 2026.

En tant qu'entreprise offrant des services éducatifs destinés aux enfants et aux adolescents, nous adoptons le principe de la pleine protection : les données des élèves mineurs sont traitées exclusivement par consentement parental ou tuteurs légaux, à des fins strictement pédagogiques et opérationnelles, sans profilage à des fins commerciales ou publicitaires.

11. Comment exercer vos droits et revoir vos préférences

Pour demander l'accès, la correction, la suppression, l'information sur le partage ou la révocation du consentement, veuillez envoyer un courriel à : barradatijuca@myrobot.com.br.

Pour accélérer le service, inclure :

• Nom complet du demandeur.
• Formulaire de contact pour le retour.
• Description objective de la demande.
• Contexte de la relation avec l'unité, quand il y en a.

Les demandes reçues sont enregistrées et évaluées en interne. Nous cherchons à répondre dans les délais LGPD applicables, en retournant par courriel au propriétaire ou au tuteur. Si nécessaire, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour valider l'identité et protéger les données concernées.

Les préférences des cookies peuvent également être revues à tout moment par le bouton Préférences des cookies, disponible au pied du site.

12. Sécurité informatique

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger les données traitées dans le cadre de cette politique :

• Communication chiffrée : le site fonctionne entièrement sur HTTPS, garantissant que les données sont cryptées entre le navigateur utilisateur et le serveur.
• Authentification individuelle : L'accès aux systèmes de gestion interne (Sponte et Objetivo Sistemas) est effectué par connexion et mot de passe individuel, lié à chaque employé.
• Contrôle de l'accès au profil : Les autorisations des systèmes sont attribuées en fonction de la fonction de chaque employé, limitant l'accès aux informations nécessaires à l'exécution de ses activités.
• Sauvegardes périodiques : Les données stockées dans les systèmes de gestion font l'objet de sauvegardes régulières, visant à la récupération en cas de défaillance ou d'incident.

Ces mesures sont appliquées en permanence et réexaminées chaque fois qu'il y a des changements opérationnels ou technologiques pertinents.

13. Mises à jour de la présente politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements juridiques, opérationnels ou technologiques. Lorsque cela se produit, la version publiée sur cette page sera valide à partir de la date de mise à jour.

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